供暖信息獨家專訪70后壁掛爐行業(yè)企業(yè)家

——瑞馬壁掛爐董事長馬瑞

相比于小荷才露尖尖角的80后們，他們經(jīng)驗豐富、年富力強；相比于已經(jīng)邁入中年的50、60后們，他們依然年輕力壯，斗志昂揚，他們就是出生于上個世紀(jì)70年代的企業(yè)家們。他們是伴隨著改革開放和中國社會體制轉(zhuǎn)型而成長起來的一代人，時代的特征注定這一代人是承上啟下的一代人，是最富有理想主義和社會責(zé)任心的一代人，如今他們正逐步成為中國市場經(jīng)濟大潮中的骨干和精英。在中國壁掛爐行業(yè)，正在默默為我們奉獻青春的70后們也不在少數(shù)，今天就讓我們走近他們，聆聽他們成功背后的故事。

您的姓名：馬瑞出生年月：74年

所在公司：佛山市順德區(qū)瑞馬電器有限公司職務(wù)：董事長

入行時間：2006

最信奉的一句名言：行之無愧天地褒貶自由春秋

1、供暖信息：您選擇進入壁掛爐行業(yè)原因有哪些？

馬瑞：作為我本人老家安徽，沒有集中供暖，沒有采暖習(xí)慣，冬天屋內(nèi)溫度比外面冷，老人家曬太陽，年輕人泡澡堂成立冬天的一個主流，有一個機緣讓我認(rèn)識了壁掛爐，作為歐洲發(fā)展國家使用多年的供暖產(chǎn)品讓我在一次出差的機會體驗到了它的“可愛”，又是節(jié)能環(huán)保新趨勢，一個國內(nèi)的朝陽產(chǎn)業(yè)，壁掛爐分戶采暖方式是一種“按需供暖”，而不是像集中供暖那樣“固定供暖”，能有效實現(xiàn)節(jié)能。因此壁掛爐采暖在中國市場逐步得到了人們的認(rèn)可。加上本人的老家生活感受，決定進入壁掛爐行業(yè)，打造品質(zhì)一流的供暖產(chǎn)品，讓中國千千萬萬家庭都能夠過一個溫暖舒適的冬天。

2、供暖信息：您剛進入行業(yè)時，行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀是怎樣的？

馬瑞：2006年進入壁掛爐行業(yè)，開始了解到壁掛爐產(chǎn)品的性能與市場需求，通過對國外品牌的使用和了解，以及對國內(nèi)行業(yè)的分析，了解到當(dāng)時燃?xì)獠膳趻鞝t很多老百姓還不知道是干什么的，屬于引導(dǎo)消費和體驗消費相結(jié)合階段，不像今天談起壁掛爐在北方區(qū)域大街上的大媽、大嫂都知道干什么用的，當(dāng)時市場整體銷量也受國內(nèi)天然氣的普及率影響，整體銷量不大，行業(yè)里面做的也不過大大小小10余家，而且產(chǎn)品魚龍混雜，完全靠模仿和組裝，其性能與結(jié)構(gòu)、外觀與進口品牌相比讓人哀嘆，但通過后來行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的逐步完善、市場客觀需求的增長對產(chǎn)品的質(zhì)量評定、企業(yè)競爭與技術(shù)力量的革命、國標(biāo)的擬定與頒布執(zhí)行等等都推動了這個行業(yè)的健康茁壯發(fā)展。

3、供暖信息：您做大做強當(dāng)前品牌的最主要推動力是什么？

馬瑞：談到這一點我深有感慨，我覺得支撐我做瑞馬這個品牌的原動力有2點：其一、每個人都懷揣夢想。在一次機緣我結(jié)識了燃?xì)獗趻鞝t，了解了市場前景，在自己創(chuàng)業(yè)的夢想的驅(qū)動下，那時候自己暗下決心，要讓我的產(chǎn)品及品牌家喻戶曉，讓更多的老百姓享受到這么好的產(chǎn)品，因此，在夢想原動力的驅(qū)使下我一步步向前走。既然已經(jīng)上路，就不能停下，既然上陣，就沒有逃兵，為把夢想變?yōu)槔硐攵鴬^斗。其二、在我創(chuàng)業(yè)的路上有我的親人、家人、朋友、的信任和支持，有創(chuàng)業(yè)路上一路相伴的兄弟姐妹，都為了瑞馬的事業(yè)付出了汗水、心酸與青春。所以，我必須做好，必須對他們所做的一切有個交代，三個字“不辜負(fù)”！

4、供暖信息：您認(rèn)為當(dāng)時阻礙行業(yè)發(fā)展的困難都有哪些？

馬瑞：隨著人民生活水平的不斷提高，越來越多的人們在家裝和購買住宅時將居家舒適度納入衡量標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，燃?xì)獠膳趻鞝t憑借環(huán)保、科技、性價比的原則成為家居消費新趨勢。然而行業(yè)中部分品牌沒有一種端正的社會服務(wù)責(zé)任意識，只是沖著這個朝陽行業(yè)，想撈金而進來，結(jié)果進來之后不是那種理想的狀態(tài)，拍屁股走人，在市場上留下一堆售后“無頭案”，搞得一些老百姓對燃?xì)獗趻鞝t的安全使用及服務(wù)表示懷疑，再者部分企業(yè)還是欠缺一定的生產(chǎn)技術(shù)、檢測能力，完全靠組裝，低價格占領(lǐng)市場，市場部分客戶追求低價格，短線利潤，最終造成行業(yè)內(nèi)訌，需要生存和發(fā)展，便降低成本，引發(fā)“品質(zhì)血案”，導(dǎo)致市場老百姓對國產(chǎn)壁掛爐的品質(zhì)質(zhì)疑。因此，我在此呼吁行業(yè)忠誠人士扭成一股，以技術(shù)研發(fā)為重心、以產(chǎn)品品質(zhì)為根本，立足市場，做好產(chǎn)品，讓中國老百姓用上咱自己放心的自主品牌產(chǎn)品。

5、供暖信息：您認(rèn)為您或公司對行業(yè)做出了哪些貢獻？

馬瑞：作為較晚進入這個行業(yè)的企業(yè)，無論是我還是我的團隊必須學(xué)習(xí)，前面的企業(yè)經(jīng)歷的坎坎坷坷我們必須清楚，作為入行較晚，我們一直保持重學(xué)習(xí)、重創(chuàng)新、重品質(zhì)、重誠信，把“四重”作為企業(yè)內(nèi)功心法，為樹立行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌標(biāo)桿，推動行業(yè)正當(dāng)風(fēng)氣與技術(shù)進步盡到自己的責(zé)任和義務(wù)。

6、供暖信息：您記憶中最難忘的一件事或一個人？

馬瑞：一個人的成長離不開啟蒙老師，一個企業(yè)的發(fā)展自然也有，就如上面講到的機緣，2006年結(jié)實了陜西寶雞的客戶，是他對壁掛爐有需求，是他再三推薦介紹讓我們走進壁掛爐行業(yè)，從那時候開始我們合作走到現(xiàn)在，經(jīng)歷了風(fēng)雨艱辛，大家一直不離不棄，相互給予支持理解，盡管走到今天不是公司的大客戶，但是依舊愉快的合作，我們不是兄弟勝似兄弟，無論是這個人還是這個事，都在時刻告訴我和我的團隊——知恩善報、真誠做人。

7、供暖信息：請您談一下對行業(yè)未來發(fā)展的設(shè)想和展望？

馬瑞：從國家現(xiàn)在制定的一些列環(huán)境保護措施，治理霧霾、節(jié)能減排、天然氣的普及使用、國家政策提倡分戶采暖、南方采暖開始等等，都是為壁掛爐行業(yè)快速發(fā)展起到了推動和拉力，盡管今年收政府住房調(diào)控政策影響，整體商業(yè)投資環(huán)境不容樂觀，但隨著政府干預(yù)，投資環(huán)境的健康穩(wěn)定，天然氣的普及，分戶采暖的健康發(fā)、南方采暖的大范圍推廣使用，相信壁掛爐行業(yè)春天一定會萬花齊放。

8、供暖信息：您的企業(yè)近期的發(fā)展規(guī)劃？

馬瑞：2014年作為“瑞馬”品牌建設(shè)年，我們?nèi)耘f堅持以服務(wù)促銷售，完善售后服務(wù)體系，加強行業(yè)人士培訓(xùn)，完善銷售渠道，提高銷售商的銷售技巧、服務(wù)技能和品牌終端推廣能力，優(yōu)化終端經(jīng)銷商，強化終端形象與體驗標(biāo)準(zhǔn)，緊抓工程信息篩選與跟進，重視產(chǎn)品生產(chǎn)工藝與品質(zhì)，聚焦市場，為我們的品牌建設(shè)繼續(xù)努力。